# Fall Varje fall här är arbete som företaget självt har levererat, berättat med de ord en kund skulle använda snarare än de ord en ingenjör skulle välja. Vart och ett länkar till hela redovisningen bakom det — situationen, uppgiften, vad som faktiskt gjordes och vad det ledde till — eftersom ett påstående du inte kan kontrollera bara är ett påstående.